以前搬7次■■■现在搬2次；从实体小店■■■到线上电商。

这不仅大大提高了交易的效率■■■还节省了很多中间环节所产生的交易成本。

这些成本可能是商品在运输时出现的损耗■■■或者经过什么方式运输■■■在哪交易等等■■■这些都是交易成本。

我们要做的就是通过改变中间这些交易结构■■■降低交易成本。

04 不走寻常路的Dell当我们还围绕着如何降低生产成本研究时■■■早有人发现了通过改变交易成本同样可以带来巨大的利润。

Dell这家公司在过去获得了巨大成功■■■靠的是什么？是它的笔记本做得一定比惠普和联想更好吗？还是说它的售后服务更好？都不是■■■是因为Dell使用了一种新的交易结构——直销。

直销是指它不再通过任何一个经销商■■■而直接在自己的网站上进行销售。

你可以根据你的喜好选择你要多大的内存■■■什么型号的CPU■■■是集成显卡还是独立显卡。

等你下完单之后■■■Dell公司会根据你选的配置去生产■■■生产完之后再发给你■■■无论是寄到办公室■■■还是寄到家里。

正是因为这样■■■Dell的交易成本非常便宜。

所以它做到了可以用很低的价格■■■出售质量很好的电脑■■■从而占据了全球市场。

所以■■■Dell的创新■■■就是它通过改变交易结构■■■把代理经销商的模式变成了直销的模式的创新。

这也就是我们说的交易成本的创新。

05 了不起的特斯拉还有一家公司■■■是特斯拉。

这家公司相当了不起■■■我个人是非常非常喜欢埃隆·马斯克的。

其实特斯拉的汽车很少有自己的4S店■■■它几乎所有的汽车都是网上卖的■■■而且它从来不做广告。

马斯克曾经说■■■“在特斯拉■■■我们从来不花钱做广告■■■我们把所有的钱都用于研发❤制造和设计■■■尽量让汽车做得更好。

”那你可能会奇怪：不对呀■■■特斯拉是有广告的啊■■■不是它拍的是谁拍的？其实是特斯拉的粉丝们拍的。

粉丝们实在太喜欢特斯拉了■■■他们看特斯拉只顾着专研产品■■■也不宣传自己■■■特别着急。

你不拍是吧■■■没事■■■我来拍于是■■■粉丝们自己花钱给它做广告。

这一举动被它的一个小粉丝注意到了■■■她叫Bria Loveday■■■是一个10岁的可爱的小女孩。

她写了一封信给马斯克■■■希望他能举办一场粉丝广告大赛■■■让获奖作品可以真的在电视上播出。

马斯克看到这个消息以后■■■很快作出了回应■■■“谢谢你可爱的来信■■■这主意听上去真棒■■■我们会试试的。

”于是■■■在特斯拉的官网上出现了一场名为“Project Loveday”的广告大赛征集启事。

这下引来了无数人给特斯拉拍广告■■■并且在互联网上迅速蔓延。

在这场比赛结束之后■■■特斯拉写了一封信给粉丝们和小Bria■■■感谢了他们的创意和热情。

在这件事上■■■特斯拉高明在哪？它高明在自己明明没有花一分钱做广告■■■甚至连举办比赛的主意都是一个小女孩想出来的■■■但它却成功地调动了粉丝们的热情。